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Contenido
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Condiciones de compra
Productos en stock
Los productos que se exhiben en esta página web constituyen una cuidadosa selección del catálogo de OLIÉ. Esta colección ha sido específicamente elegida para la tienda en línea de OLIÉ. La disponibilidad de nuestros productos se actualiza en tiempo real, por lo que es posible que algunos productos seleccionados no estén disponibles en stock en un momento dado. La tienda en línea de OLIÉ no asume responsabilidad alguna en caso de falta de stock o de cualquier modelo exhibido.
Los productos de OLIÉ se renuevan con cada temporada.
El cliente debe tomar en consideración que los artículos del carrito OLIÉ no se encuentran reservados y podrían ser adquiridos por otros clientes.
Cómo comprar
OLIÉ utiliza el siguiente procedimiento de compra:
Para iniciar el proceso de compra, el cliente debe elegir los productos deseados y agregarlos al carrito de OLIÉ.
En caso de que el cliente no tome la decisión de compra en ese instante, tiene la opción de seleccionar y añadir los artículos a su ‘Wish List’. Es importante destacar que esta acción no equivale a una reserva en línea. La próxima vez que el cliente se conecte y acceda a su ‘Wish List’, los artículos que ya no estén en stock no estarán disponibles.
Si decide proceder con la compra, se le presentará un resumen detallado del o los artículo(s), el precio total (que incluye el IVA y los gastos de envío) y la información de envío. Para confirmar su pedido, debe hacer clic en el botón ‘Comprar’.
Confirmación del pedido
Una vez que haya realizado su selección y completado el pedido, el cliente recibirá un mensaje de correo electrónico de OLIÉ para confirmar que el pedido ha sido registrado junto con la información proporcionada.
Si se produce algún error al realizar el pedido, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, donde se le brindará asistencia de manera oportuna.
Si experimenta algún problema al recibir el mensaje, puede deberse a una interferencia temporal en la comunicación de la red o a un error en la dirección de correo electrónico proporcionada. En cualquiera de estos casos, le recomendamos que se comunique con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de la dirección de correo electrónico [email protected].
Es importante tener en cuenta que OLIÉ se reserva el derecho de no aceptar un pedido en situaciones como la imposibilidad de obtener la autorización de pago, la aplicación de restricciones de envío para un artículo específico o la falta de stock de dicho artículo. En caso de la última situación, se le notificará por correo electrónico y se procederá al reembolso del pago realizado
OLIÉ no asumirá responsabilidad por demoras en la entrega de los productos que resulten de la falta de autorización por parte del banco o de demoras vinculadas al método de pago utilizado
Los pedidos que incluyan múltiples artículos serán enviados una vez que todos los productos estén disponibles. No se realizan envíos parciales.
OLIÉ se reserva el derecho de retener cualquier pedido por motivos de seguridad y notificará a los clientes afectados en tal caso. También nos reservamos el derecho de cancelar un pedido cuando no sea posible verificar los datos de envío y/o facturación; en tal situación, se notificará al cliente.
Adicionalmente, OLIÉ se reserva el derecho de no aceptar y/o cancelar un pedido si se sospecha que el comprador tiene la intención de adquirir los artículos con el propósito de su reventa.
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Garantía de compra
El pedido solo podrá ser atendido si la dirección de entrega corresponde al lugar de residencia habitual o al lugar de trabajo ubicado en México.
Los artículos ofrecidos en esta página web representan una selección de productos de la colección de OLIÉ y cumplen con los mismos estándares de calidad y garantía que aquellos disponibles en las tiendas físicas de OLIÉ.
Cada producto contiene la siguiente información:
OLIÉ se esfuerza por representar el color de sus productos de la manera más fiel posible al tono real. No obstante, es importante tener en cuenta que la percepción del color puede variar según la calidad del monitor del ordenador. Por lo tanto, OLIÉ no puede garantizar que el color visualizado en el monitor sea una reproducción exacta del tono original. Además, pueden existir diferencias en el diseño de los envases.
Las ofertas especiales, promociones y descuentos tendrán validez hasta la fecha especificada o hasta agotar el stock, lo que suceda primero. Nuestros productos cuentan con una garantía de 1 año por defectos de fabricación, a partir de la fecha de compra. En el caso de productos electrónicos, como los difusores, la garantía es de 3 meses.
Contacto
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